Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Inleiding

Bij Alexy vinden we je privacy belangrijk. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website gebruikt, hoe we die gebruiken en welke keuzes je hebt. Het geldt voor alle bezoekers, klanten en gebruikers van alexy.nl. Door onze Site te gebruiken, ga je akkoord met dit beleid. Ga je niet akkoord, dan vragen we je onze Site of diensten niet te gebruiken.

Alexy is de webwinkel van FNBLN LLC, een rechtsgeldig geregistreerd bedrijf in de Verenigde Staten. Onze winkel draait op Shopify. Ga naar shopify.com/legal/privacy voor meer informatie over hoe Shopify met gegevens omgaat.

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, deel je bepaalde gegevens rechtstreeks met ons. Dit zijn onder meer je naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres en telefoonnummer. Betaalgegevens worden volledig afgehandeld door onze betaalverwerkers — wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit op onze servers.

Wanneer je onze Site bezoekt, verzamelen we ook automatisch bepaalde gegevens. Dit zijn onder meer je IP-adres, browsertype, gegevens over je apparaat en besturingssysteem, welke pagina's je bezoekt, hoe lang je blijft en waar je vandaan kwam voordat je op onze Site terechtkwam.

We kunnen ook gegevens over je ontvangen van derden, zoals advertentienetwerken, analyseproviders en betaalverwerkers, op basis van de diensten die zij aan ons leveren.

Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken de gegevens die we verzamelen om je bestellingen af te handelen en te verzenden, je orderbevestigingen, verzendupdates en leveringsmeldingen te sturen, vragen aan de klantenservice te behandelen, betalingen veilig te verwerken, fraude op te sporen en te voorkomen, en de algehele ervaring op onze website te verbeteren. Als je je hiervoor hebt aangemeld, kunnen we je ook marketingmails sturen met acties en updates.

Betalingsverwerking

Wij accepteren: iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay. Elke transactie is beveiligd met SSL-versleuteling en wordt verwerkt via betrouwbare betaalproviders. We bewaren je volledige betaalgegevens nooit bij ons.

Marketingcommunicatie

Als je je hebt aangemeld voor marketingmails, kunnen we je af en toe aanbiedingen, nieuws of updates van Alexy sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elk van onze e-mails. Let op: afmelden voor marketingmails heeft geen invloed op transactionele e-mails over je bestellingen.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare trackingtechnologieën om je voorkeuren en winkelwagen te onthouden, te begrijpen hoe bezoekers onze Site gebruiken, de resultaten van onze marketingcampagnes te meten en je relevante advertenties te tonen op onze Site en elders op internet.

We werken samen met Google om advertenties te tonen op onze Site en op het web, waaronder remarketingadvertenties op basis van je eerdere bezoeken aan alexy.nl. Google gebruikt hiervoor de DoubleClick-cookie. Je kunt je afmelden voor de advertentiecookies van Google via adssettings.google.com. Je kunt je ook afmelden voor advertentiecookies van derden via youronlinechoices.eu.

Je kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen ervan invloed kan hebben op de werking van delen van onze Site.

Global Privacy Control (GPC)

Wij erkennen het Global Privacy Control-signaal. Als GPC in je browser is ingeschakeld, behandelen we dit als een verzoek om af te zien van gerichte advertenties en het delen van gegevens voor die browser en dat apparaat.

Do Not Track

Onze Site reageert niet op Do Not Track-signalen van browsers, omdat er momenteel geen branchebrede standaard is voor de interpretatie daarvan. We respecteren wel GPC-signalen en de afmeldopties die hierboven worden genoemd.

Hoe we je gegevens delen

We verkopen of verhuren je persoonlijke gegevens niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden. We delen je gegevens alleen met de partners die we nodig hebben om ons bedrijf goed te laten draaien. Dit zijn onder meer Shopify voor onze e-commerce-infrastructuur, onze betaalverwerkers, verzend- en fulfilmentpartners, Google en andere advertentiepartners, en analyseproviders. Elke partner waarmee we samenwerken is contractueel verplicht je gegevens veilig te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden die we hebben afgesproken. We kunnen je gegevens ook delen wanneer de wet dat vereist, bijvoorbeeld bij een geldige dagvaarding, een gerechtelijk bevel of een verzoek van de overheid.

Google Ads en remarketing

Alexy gebruikt Google Ads om onze producten online te adverteren. Via remarketing kan Google advertenties van Alexy tonen aan mensen die onze Site eerder hebben bezocht, op andere websites en apps op internet. Je kunt je op elk moment afmelden voor gepersonaliseerde advertenties van Google via adssettings.google.com. Ga naar google.com/policies/privacy/partners om te lezen hoe Google gegevens gebruikt in verband met onze Site.

Internationale doorgifte van gegevens

Alexy is gevestigd in de Verenigde Staten. Wanneer je onze Site gebruikt, kunnen je persoonlijke gegevens worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of in andere landen waar onze dienstverleners actief zijn. Door onze Site te gebruiken, erken je dit en stem je hiermee in.

Bewaartermijn

We bewaren je persoonlijke gegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen en om onze afspraken te handhaven. Zodra je gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen we ze.

Jouw privacyrechten

Als je in Nederland, België of elders in de Europese Economische Ruimte woont, heb je op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, onjuiste gegevens te laten corrigeren, je gegevens te laten verwijderen, de verwerking ervan te laten beperken, een overdraagbare kopie van je gegevens te ontvangen, bezwaar te maken tegen de verwerking (waaronder voor direct marketing en profilering) en een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken. Stuur een e-mail naar info@alexy.nl om een verzoek in te dienen. We reageren binnen één maand op je verzoek, zoals de AVG vereist.

Waar je ook woont, je bent altijd welkom om contact met ons op te nemen over je persoonlijke gegevens.

Klachten en geschillen

Heb je een zorg over hoe we met je persoonsgegevens zijn omgegaan? Stuur ons dan een e-mail naar info@alexy.nl. We streven ernaar klachten binnen 10 werkdagen te beantwoorden en op te lossen. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).

Beveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Gegevens die je aan ons verstrekt, worden beschermd met SSL/TLS-versleuteling. Toch is geen enkele vorm van verzending via internet volledig risicovrij, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen. We raden je aan geen gevoelige persoonlijke gegevens via onbeveiligde kanalen te delen.

Privacy van kinderen

Onze Site is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet bewust hun persoonlijke gegevens. Als we ontdekken dat een kind jonger dan 16 jaar ons zonder toestemming van een ouder gegevens heeft verstrekt, verwijderen we deze onmiddellijk. Denk je dat dit is gebeurd? Neem dan contact met ons op via info@alexy.nl.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we dat doen, plaatsen we de herziene versie op onze Site met een bijgewerkte datum bovenaan. We raden je aan regelmatig terug te kijken. Wijzigingen gaan in op de datum waarop ze worden geplaatst en gelden alleen voor gegevens die na die datum zijn verzameld.

Vragen?

We helpen je altijd graag. Neem gerust contact met ons op via info@alexy.nl en we reageren zo snel mogelijk.

Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: FNBLN LLC
Adres: 112 Capitol Trail, Suite A1321, Newark, DE 19711, Verenigde Staten
EIN: 35-2952225

Contactgegevens:
E-mail: info@alexy.nl
Telefoon: +31 6 27895514

Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 8:00 – 17:00 (CET)
Reactietijd: we streven ernaar alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden