Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Bij Alexy doen we ons best om je bestelling zo snel en soepel mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder lees je alles over hoe we verzending en levering regelen.

Waar we naartoe verzenden

Alexy verzendt momenteel alleen naar adressen in Nederland en België. Wij verzenden niet naar postbussen of naar adressen buiten Nederland en België.

Gratis verzending

Alexy biedt gratis verzending op alle bestellingen. Er geldt geen minimaal bestelbedrag.

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Bestellingen die van maandag tot en met zaterdag vóór 18:00 (CET) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag in verwerking genomen. Bestellingen die na 18:00 (CET) of op zondag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in verwerking genomen.

Besteldeadline

Bestellingen die van maandag tot en met zaterdag vóór 18:00 (CET) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag in verwerking genomen. Bestellingen die na 18:00 (CET) of op zondag worden geplaatst, worden op de volgende maandag of de eerstvolgende werkdag in verwerking genomen.

Levertijd

Nadat je bestelling is verwerkt en verzonden, duurt de levering doorgaans 5 tot 9 werkdagen. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen 6 tot 12 werkdagen na het plaatsen van je bestelling.

Verzendmethode	Verwerkingstijd	Levertijd	Totale geschatte tijd
Standaardverzending	1 tot 3 werkdagen	5 tot 9 werkdagen	6 tot 12 werkdagen

Levertijden zijn uitsluitend schattingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door derden, douane, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze macht.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je verzendgegevens en trackingnummer. Je kunt je bestelling op elk moment volgen via onze trackingpagina.

Beschadigd of verloren pakket

Controleer je bestelling zorgvuldig bij ontvangst. Heb je een beschadigd pakket ontvangen of denk je dat je bestelling tijdens het transport verloren is gegaan? Neem dan binnen 30 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via info@alexy.nl. We onderzoeken het probleem en lossen het zo snel mogelijk op.

Onjuist adres

Zorg ervoor dat je verzendadres bij het afrekenen correct is. Zie je een fout? Neem dan direct contact met ons op via info@alexy.nl. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die zijn verzonden naar een onjuist adres dat door de klant is opgegeven.

Vragen?

We helpen je altijd graag. Neem gerust contact met ons op via info@alexy.nl en we reageren zo snel mogelijk.